常见问题解答 (FAQ)
基本信息
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你们教授哪些年龄段的学员？
我们为所有年龄段的学员提供滑雪和单板滑雪课程，从幼儿（通常从3岁开始）到成人均可参加，并适合各种技术水平。 -
我需要有滑雪经验才能参加吗？
不需要。我们既有适合完全初学者的课程，也有适合希望进一步提升技术的高级滑雪者的课程。 -
私教课、半私教课和团体课有什么区别？
团体课（3名或以上学员）价格更实惠，并提供更具社交性的学习环境；私教课（1名学员）则提供一对一教学，可根据您的具体需求量身定制。半私教课（2名学员）则在教练关注度和课程费用之间提供了较好的平衡。 -
你们的教练有专业认证吗？
有。我们的所有教练均为持证滑雪/单板滑雪教练，至少持有 CSIA（加拿大滑雪教练联盟）或 CASI（加拿大单板滑雪教练协会）一级证书，无一例外。 -
你们是否获得滑雪场许可，可以使用雪道进行教学？
是的。我们已获得 Blue Mountain 和 Mount St. Louis Moonstone 滑雪场的正式许可。Mount St. Louis Moonstone 的官方网站将 Ski Scholars (滑雪社)列为合作的外来滑雪学校。Blue Mountain 的许可也可根据要求提供，只是 Blue Mountain 并未在其网站上列出合作滑雪学校。 -
你们欢迎新教练加入吗？
是的。我们随时欢迎持证的滑雪和单板滑雪教练加入。在 "服务与团队"菜单下，有一个 “加入我们的团队” 子菜单；请填写表格即可开始申请。
预订与注册
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如何预订课程？
您可以通过我们的网站在线预订，在主页点击 “立即预订”。您也可以使用 “B立即预订” 菜单下的 特殊培训服务表格向我们提交您的需求。或者，您也可以直接发送电子邮件至 info@skischolars.com，或通过网站上的聊天框（通常位于屏幕右下角）给我们留言。 -
你们的取消政策是什么？
学员至少提前24小时取消课程，可以获得全额退款或重新安排课程。如果课程由教练取消，学员将获得全额退款。如果学员与教练之间发生争议，需要 滑雪社介入处理，我们将按照以下优先顺序考虑各方利益：学员第一，教练第二，滑雪社第三。 -
预订后可以更改上课时间吗？
可以。在课程开始前至少24小时，您可以根据教练的可用时间更改课程。如果遇到特殊情况，必须在课程开始前24小时内更改课程，请与您的教练沟通——如果教练同意，您可以更改课程（包括取消课程），且不会受到任何处罚；如果教练不同意，则无法更改已预订的课程，也无法获得退款。不过，我们的教练都通情达理，也理解有时难免会发生意外情况。如果您有合理原因需要在课程开始前24小时内更改课程，请联系您的教练，通常情况下教练都会尽量理解并同意您的请求。
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如果预订后天气情况发生变化，不适合安全上课怎么办？
如遇极端天气，我们会根据您的意愿重新安排或取消课程。您的教练会尽快通知您。如果您希望取消课程，您将获得全额退款。
装备与服装
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你们提供装备租赁吗？
不提供。我们不提供双板滑雪板、雪杖、头盔或雪鞋租赁。不过，我们授课所在的滑雪场均提供装备租赁服务；参加课程的学员可以提前到达滑雪场，并在现场租赁装备。 -
上课时应该穿什么？
建议采用分层穿衣方式，并穿着防水、防风、透气且保暖的外套和衣物，同时佩戴手套和滑雪镜。所有18岁以下的学员都必须佩戴头盔；对于18岁及以上的滑雪者，我们也强烈建议佩戴头盔。 -
我可以使用自己的装备吗？
当然可以，但请确保您的装备状况良好，并且尺寸合适、穿戴正确。
必须签署的免责协议
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我需要签署免责协议吗？
是的。所有参加课程的学员在最终完成任何课程预订之前，都必须签署一份责任免责协议（点击文字可查看免责协议模板）。当您在线预订时，系统会先引导您进入免责协议页面进行签署和提交，完成后才能进入付款页面。 -
如果我没有签署免责协议，或者提交的免责协议不完整，会怎么样？
完整签署免责协议是强制要求。如果课程已经预订，但客户未提交免责协议或提交的免责协议不完整，该课程将被取消，客户将获得全额退款。 -
免责协议只需要签一次，以后预订都有效，还是每次预订课程都需要重新签署？
**每次预订课程时都需要签署免责协议。**我们的预订系统就是按照这一流程设计的，在付款步骤之前会自动加入免责协议签署步骤。
课程与教学
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每节课多长时间？
通常情况下，私教课和团体课均为 2小时。私教课的时长可以更加灵活，如有特殊需求，欢迎直接与您的教练沟通。 -
网站上列出的课程价格是否已经含税，还是需要另外支付税费？
网站上列出的课程价格已经含税。当您进入付款页面时，会看到最终付款总额与网站列出的课程价格相同。 -
作为初学者，我会学习哪些技能？
您将学习基本的滑雪技巧，例如停止、转弯以及如何在较平缓的雪道上安全滑行。
如需查看教练的可预约时间并预订课程，请点击下方或顶部菜单中的 “立即预订” 按钮，然后选择 双板或 单板，再选择您希望的教练级别（例如 一级， 二级，或者三级）。